Trí tuệ cảm xúc (EQ) là thuật ngữ nói về chỉ số cảm xúc của mỗi cá nhân, mô tả khả năng, năng lực, kỹ năng (trong mô hình tính cách về trí tuệ xúc cảm) hay khả năng tự nhận thức để xác định, đánh giá và điều tiết cảm xúc của mỗi người, của người khác và của các nhóm cảm xúc khác nhau.
EQ là yếu tố quan trọng đối với thành công của mỗi người.
Ông Howard Gardner, một chuyên gia đến từ Đại học Hardvard cho biết: "Chỉ số EQ phản ảnh khả năng thấu hiểu người khác, từ đó thúc đẩy mối quan hệ giữa người với người". Theo ông, ngoài IQ (chỉ số thông minh), ai cũng cần có EQ ở mức tương đối vì rất hiếm ai có thể thành công mà không cần đến sự hợp tác của mọi người trong xã hội.
Các nhà nghiên cứu tại Đại học Harvard cho rằng 80% thành công của một người là trí tuệ cảm xúc (EQ) và 20% còn lại là IQ. Chính vì vậy, yếu tố quyết định phần lớn thành tích của con người không phải tài năng thiên bẩm mà là EQ.
Những người có chỉ số EQ cao thường có 10 biểu hiện dưới đây:
Thứ nhất: Không phàn nàn hay đổ lỗi
Người có EQ cao không đổ lỗi cho người khác hay phàn nàn về người khác. Trên thực tế, đây là những cảm xúc xấu và có thể "lây nhiễm". Họ có xu hướng làm việc có ý nghĩa như tìm cách giải quyết hơn là việc vô nghĩa như đổ lỗi hay kêu ca.
Thứ hai: Ngủ tốt
Người có EQ cao thường ưu tiên giấc ngủ.
Biểu hiện thứ hai của người có EQ cao là ưu tiên việc ngủ bởi họ biết rằng não bộ của mình cần nạp năng lượng sau một ngày làm việc. Họ dành ít nhất từ 7 tiếng đến 8 tiếng để ngủ mỗi tối để duy trì mức năng lượng, khả năng tự kiểm soát, trí nhớ và sự tỉnh táo.
Thứ ba: Khoan dung
Người có EQ cao là những người có trái tim nhân hậu và có xu hướng không để bụng những chuyện vặt vãnh. Ngay cả khi gặp vấn đề nghiêm trọng hay bị ai đó làm điều có lỗi, họ vẫn sẽ tìm cách để tha thứ bởi tha thứ cho người khác là tha thứ cho chính mình.
Thứ tư: Giao tiếp tốt
Người có EQ cao thường giao thiệp tốt, thẳng thắn, chân thành và lịch sự. Giao tiếp là kỹ năng ai cũng nên học và cải thiện để gặp nhiều thuận lợi trong cả cuộc sống lẫn công việc.
Thứ năm: Khen ngợi người khác
Hãy khen ngợi người khác nhưng khen theo cách chân thành!
Người có EQ cao giỏi trong việc khen ngợi người khác. Tất nhiên, lời khen của họ đều xuất phát từ trái tim chứ không phải nịnh bợ. Người nhìn thấy điểm mạnh của người khác sẽ tiến bộ nhanh hơn những người chỉ chăm chăm soi mói điểm yếu của người xung quanh.
Thứ sáu: Luôn giữ tâm trạng tốt
Người có EQ cao duy trì tâm trạng tốt mỗi ngày, từ khi thức dậy đến lúc đi ngủ. Hãy nở nụ cười với chính mình, khích lệ bản thân để cố gắng mỗi ngày. Không ai có thể động viên bạn tốt hơn chính bạn!
Thứ bảy: Biết lắng nghe
Lắng nghe giúp giao tiếp tốt hơn.
Một biểu hiện khác của người có EQ cao là giỏi lắng nghe. Họ nghe câu chuyện của người khác với sự chăm chú và sau đó bày tỏ quan điểm của mình để chia sẻ với người đó. Lắng nghe là biểu hiện của sự tôn trọng và điều kiện tiên quyết để giao tiếp tốt hơn. Không phải cứ nói nhiều là giao tiếp tốt, bạn còn cần lắng nghe nữa nhé!
Thứ tám: Có trách nhiệm
Người có EQ cao dám chịu trách nhiệm và không trốn tránh trước bất kỳ vấn đề nào. Họ đối mặt với điểm yếu của bản thân đồng thời tìm cách để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Thứ chín: Cải thiện từng ngày
Không phải ngẫu nhiên mà có người thành công ít, có người thành công nhiều và có người chỉ mãi đứng yên một chỗ. Người có EQ cao tiến bộ từng chút mỗi ngày. Khi nói rằng mình có thể, họ sẽ hành động và tìm mọi cách để biến kế hoạch thành hiện thực. Nói suông không bao giờ có trong từ điển của những người có EQ cao.
Thứ mười: Chân thành với mọi người
Người có EQ cao rất giỏi nhớ tên của người khác, kể cả đó là người lạ. Khi nhớ tên của một người và gọi họ, bạn đã phá bỏ được phần nào rào cản giao tiếp giữa hai bên. Đối xử chân thành với người xung quanh, bạn sẽ nhận lại được những mối quan hệ chất lượng!
