6 Bước Thiết Lập USP Thành Công Và Hiệu Quả

USP là gì? USP – Lợi điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Point) có thể giúp doanh nghiệp tạo ra thị trường ngách, tránh được cuộc đua về giá và mang lại khoản lợi nhuận khổng lồ cho doanh nghiệp. Là chủ doanh nghiệp, bạn cần đặc biệt chú ý đến yếu tố này. Nếu bỏ qua, USP sẽ là lý do thất bại số 1 trong kinh doanh.

Tại sao doanh nghiệp cần thiết lập USP?

Bạn có thực sự tìm hiểu và đi sâu vào kinh doanh và Marketing? Nếu có, chắc chắn bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng của USP. Nhà huấn luyện Jenny Lý Hà Thu đã chỉ ra tầm quan trọng của USP đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đồng thời, hướng dẫn bạn xác định USP cho doanh nghiệp thành công và mang lại hiệu quả.

Tầm quan trọng của USP đối với doanh nghiệp (Ảnh: lyhathu.com)

USP là yếu tố chính trong bất kỳ chiến dịch Marketing nào. USP là khẩu hiệu nói lên tính chất độc đáo nhất của sản phẩm/dịch vụ; là yếu tố thuyết phục khách hàng mua hàng từ bạn chứ không phải của đối thủ cạnh tranh. Vì thế, USP độc đáo được dùng như khẩu hiệu của doanh nghiệp.

USP giúp bạn lôi kéo khách hàng khỏi đối thủ cạnh tranh. Nó là một hình thức marketing thông minh để có được vô số khách hàng. USP cũng giúp bạn cho khách hàng tiềm năng biết bạn là ai, bạn làm gì, điểm độc đáo trong sản phẩm/ dịch vụ của bạn là gì? Chính vì thế, nếu bạn thực sự muốn đánh bại đối thủ cạnh tranh trên thị trường, bạn phải tạo ra cho chính mình một USP hiệu quả.

Lợi ích của USP đối với doanh nghiệp

USP giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng và tạo dựng lòng tin với khách hàng, thông báo cho khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp và đưa doanh nghiệp của bạn dẫn đầu thị trường.

Tạo lòng tin: USP giúp doanh nghiệp lấy được lòng tin của khách hàng. Bạn thực hiện điều này bằng cách thông báo cho khách hàng biết bạn có thể cung cấp những sản phẩm/ dịch vụ nào, điểm khác biệt của bạn so với các đối thủ cạnh tranh.

Thông báo cho khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp của bạn: Thông qua USP, bạn có thể cho khách hàng biết đến bạn. Qua đó, giúp bạn công bố rộng rãi thông tin về doanh nghiệp và vị thế của doanh nghiệp trên thương trường.

Đưa doanh nghiệp của bạn dẫn đầu thị trường: Một USP hiệu quả chắc chắn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đánh bật cả những đối thủ lớn và nhỏ. Do đó, bạn có thể dễ dàng chứng minh với khách hàng tiềm năng rằng bạn là số một.

Tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn so với các đối thủ cạnh tranh (Ảnh: Internet)

Như thế nào là một USP hiệu quả?

Nhà huấn luyện Jenny Lý Hà Thu cho rằng, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tạo ra một USP hiệu quả. Để tạo ra một USP hiệu quả, bạn cần nắm được đặc điểm của một USP lý tưởng và thành công dưới đây:

Độc đáo và có tính hấp dẫn

Tạo cảm giác phấn chấn ngay lập tức

Đối thủ cạnh tranh khó có thể bắt chước

Gây thú vị cho khách hàng tiềm năng của bạn.

6 bước xác định một USP thành công và hiệu quả

Xác định một USP hiệu quả không phải là một việc dễ dàng. Do đó, bạn cần cân nhắc hàng loạt các điều khác nhau. Bạn phải tiến hành nghiên cứu thật sâu, có thể nhờ các chuyên gia tư vấn hoặc xin một số lời khuyên từ những người bạn kinh doanh danh tiếng. Hãy thử tham khảo những hướng dẫn của nhà huấn luyện Jenny Lý Hà Thu dưới đây:

Cần cân nhắc thật kỹ trước khi thiết lập USP cho doanh nghiệp (Ảnh: Internet)

Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh của bạn: Để đánh bại đối thủ cạnh tranh, bạn cần phải biết rõ về họ trên thị trường. Bạn cần phải nghiên cứu những điều mà họ thực hiện như: website, phương thức kinh doanh, cách thức chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, bạn cần phải phân tích USP của đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu cách thức mà họ tạo ra USP đó.

Tìm một số ví dụ về USP: Nếu không có bất kỳ ý tưởng nào về một USP hoàn hảo, bạn có thể tham khảo USP của một số công ty nổi tiếng. Đồng thời, học tập cách thiết lập USP của các oanh nghiệp nước ngoài cùng ngành nghề kinh doanh với bạn. Sau khi tham khảo các ví dụ về USP, bạn sẽ có thể tạo ra một USP hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.

Bắt đầu quy trình động não: Trước khi tạo ra USP, bạn phải nghĩ tới 1, 2 hoặc 3 câu khác nhau. Sau đó, xem xét và quyết định USP phù hợp nhất với thị trường ngách của bạn. Để làm được điều này, bạn nên lấy giấy, viết ra một đặc điểm, lợi ích hay ý tưởng về doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ tập trung vào xây dựng một USP hấp dẫn và độc đáo.

Hướng đến việc rõ ràng và chi tiết: Bạn phải luôn xác định sản phẩm/dịch vụ của mình thật rõ ràng và chi tiết. Để làm được điều này, bạn cần phải viết bài hoặc thư bán hàng để giới thiệu sản phẩm đến thị trường mục tiêu. Bạn cần thôngbáo cho khách hàng của mình về sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Biết rõ thị trường mục tiêu của bạn: Để tạo một USP hoàn hảo, bạn cần phải có một thị trường mục tiêu cụ thể. Nghĩa là bạn không cần phải bán sản phẩm cho tất cả mọi khách hàng mà chỉ tập trung vào một nhóm khách hàng để dễ dàng tiếp cận và chiếm lĩnh thị phần.

Nêu rõ cam kết: Phần quan trọng nhất của một USP thành công là phải tạo ra được một lời cam kết cho khách hàng. Bạn phải luôn nhớ nói rõ và chi tiết về các lợi ích mà sản phẩm/ dịch vụi của bạn mang lại cho khách hàng. Bạn cần đảm bảo rằng, chính bạn cũng hài lòng với lời chào mời của bạn.

Trên đây là những hướng dẫn của nhà huấn luyện Jenny Lý Hà Thu về các bước thiết lập USP thành công và hiệu quả. Bài viết nhằm giúp các chủ doanh nghiệp thiết lập được một USP lý tưởng nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Nhà huấn luyện doanh nghiệp Jenny Lý Hà Thu
ActionCOACH Hà Nội West